복지 위기가구 도움요청은 복지로 '도움요청'에서 하세요!

등록일 2021-05-14
정보제공처 연합뉴스
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복지로 함께 만드는 복지 복지사각지대 발굴을 위한 여러분의 관심이 필요해요 복지 위기가구 도움요청은 복지로 '도움요청'에서 하세요!



복지로 '도움요청'이란? 복지 위기가구*로 도움이 필요한 본인 또는 이웃이 온라인으로 사연을 등록하면 주소 관할 행정복지센터(또는 주민센터)나 보건복지상담센터를 통해 복지 도움을 받을 수 있는 대국민 서비스입니다. <복지위기가구 /> 사회적 위기 상황에 있으나 적절한 복지혜택을 지원받지 못하는 위기가구를 말합니다.



누가 신청할 수 있나요? 벌써 수개월째 지속되는 코로나19의 장기화, 누구나 생활의 어려움을 겪을 수 있는 요즘, 나와 나의 이웃, 친구, 가족, 친인척 등 도움이 필요한 분이 있다면 복지도움을 요청하실 수 있습니다. 실직, 휴폐업, 현저한 소득감소 등에 따른 생계곤란 가구 쪽방, 고시원, 여인숙 등에 거주하는 주거취약 가구 중대한 질병, 장애 등 건강문제로 도움이 필요한 가구 자살 등 가족의 사망으로 인한 유가족 혼자 사는 돌봄이 필요한 가구 등



어디서 신청하나요? 복지로 홈페이지 또는 모바일로 언제, 어디서나, 간편하게! 신청할 수 있습니다. PC 이용방법 인터넷 포털사이트에서 '복지로 도움요청'을 검색하거나 주소창에 www.bokjiro.go.kr를 입력하세요. 모바일 이용방법 스마트폰에서 '복지로 도움요청'을 검색하거나 아래 QR코드를 통해 복지로 앱을 설치하세요. 복지로 도움요청 QR코드 복지로 구글플레이 설치 QR코드 복지로 앱스토어 설치 QR코드



어떻게 신청하나요? '도움요청'은 회원가입 없이 간단한 정보 입력으로 등록할 수 있습니다. 주소 정보는 필수! 이웃의 주소도 정확하게! (경로) 복지도움요청 → 도움요청하기 → 본인/이웃 도움요청 선택 복지 도움이 필요한 상황을 되도록 자세하게 작성해주세요! 특히, 연락처가 정확해야 신속한 응대가 가능하니 한 번 더 확인해주세요.^^



어떤 절차로 진행하나요? ① 도움요청 복지로 포털(PC, 모바일)에서 사연 작성 ② 요청접수 지자체 복지담당자 또는 보건복지상담센터(☎129) 전달 ③ 상담 · 지자체-맞춤형 복지 상담을 통해 지원여부 결정(14일 이내 회신) · 보건복지상담센터-자살 등 위기 대응 상담 ④ 도움제공 필요한 복지서비스 제공 <지원내용 /> 맞춤형 복지상담 및 복지서비스 안내, 지원 가능한 공적서비스 및 민간자원 연계 등 * 복지담당자와 상담 후, 도움제공은 요청자의 상황과 복지서비스 기준에 따라 달라질 수 있습니다.



나의 요청내역은 어떻게 확인하나요? 요청자(=작성자)의 이름과 등록한 연락처, 비밀번호 입력 후 사연내용과 진행상황을 확인하실 수 있습니다. (경로) 복지도움요청 → 나의 요청내역 선택 진행상황(등록·이관·완료)은 요청 시 선택하신 이메일 또는 문자서비스를 통해서도 안내드립니다.



소중한 나와 이웃의 삶에 힘이 될 수 있도록 여러분이 서로의 복지안전망이 되어주세요! 지원 자격에 해당되는데도 지원을 받지 못한 분들께는 작은 관심이 큰 도움이 될 수 있습니다. 복지로 도움요청 SSiS한국사회보장정보원




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